Réception - Le Chef Recrute

CHEF DE RÉCEPTION

Vous êtes chargé(e) d’encadrer votre équipe, et organiser le travail de cette dernière tout en vous adaptant aux exigences de la clientèle. Vous devez également coordonner correctement l’ensemble des activités de la réception (réservations, planning, gestion tarifaire et distribution commerciale). 🎓 FORMATION BTS hôtellerie restauration, BTS Responsable d’Hébergement, ou Bachelor 💪 QUALITÉS Organisation, rigueur, autorité, excellente présentation, discrétion 💶 SALAIRES MOYENS Confirmé (2 à 5 ans) : 24-30 k€ brut annuel Expérimenté (+5 ans) : 28-36 k€ brut annuel ✅ COMPÉTENCES Maîtrise du Pack office, des PMS et du Channel manager, aisance avec les chiffres, capacité d’analyse, gestion d’une équipe, anglais courant et maîtrise d’une autre langue étrangère. Vous aimez être au contact de la clientèle, et cela vous tient à cœur d’encadrer et de former votre équipe. 🚀 PERSPECTIVES Responsable Hébergement

NIGHT AUDITOR

Vous gérez les arrivées tardives ainsi que les départs hâtifs des clients. Vous devez également assurer l’accueil téléphonique et le tri du courrier, ainsi que la comptabilité de la réception (encaissements, clôture de la caisse, contrôle des factures, etc). 🎓 FORMATION CAP services hôteliers / BAC PRO hôtellerie option hébergement / CQP Réceptionniste / BTS hôtellerie 💪 QUALITÉS excellente présentation, autonomie, organisation, disponibilité, réactivité, rigueur 💶 SALAIRES MOYENS Salaire jeune diplômé : 20-24 k€ brut annuel Salaire confirmé (de 2 à 5 ans) : 22-28 k€ brut annuel Salaire expérimenté (+ de 5 ans) : 27-33 k€ brut annuel ✅ COMPÉTENCES Assurer l’accueil et savoir gérer les départs et arrivées tardifs, être capable de prendre les bonnes décisions, assurer la clôture de la réception (factures, encaissements…), maîtrise de l’anglais. Vous aimez à la fois accueillir et renseigner les clients au mieux même en plein milieu de la nuit, mais vous êtes également un bon gestionnaire et les chiffres ne vous font pas peur. 🚀 PERSPECTIVES Réceptionniste, Chef de réception

RÉCEPTIONNISTE

Vous êtes là pour accueillir les clients dès leur arrivée, et leur fournir les renseignements nécessaires au bon déroulement de leur séjour. Vous enregistrez ainsi les arrivées et départs, gérez l’accueil téléphonique et vous occupez de l’encaissement des factures. 🎓 FORMATION BTS hôtellerie restauration, BTS Responsable d’Hébergement ou Bachelor 💪 QUALITÉS Excellente présentation, disponibilité, sens de l’accueil, organisation, polyvalence, sens commercial 💶 SALAIRES MOYENS Jeune diplômé : 18-22k€ brut annuel Confirmé (2 à 5 ans) : 21-26k€ brut annuel Expérimenté (+5 ans) : 24-28k€ brut annuel ✅ COMPÉTENCES Maîtrise du Pack office, maîtrise des outils de gestion des réservations et de la distribution, anglais courant et maîtrise d’une autre langue étrangère si possible 🚀 PERSPECTIVES Chef de Réception, Revenue / Yield Manager, Responsable Hébergement

VEILLEUR DE NUIT

Vous devez accueillir et recevoir les clients durant la nuit. Vous devez être capable de garantir le calme et la sécurité au sein de l’établissement, et prendre les bonnes décisions en cas de nécessité. Vous dressez également un compte rendu à transmettre au réceptionniste de jour. 🎓 FORMATION Pas de formation particulière 💪 QUALITÉS Serviabilité, amabilité, sociabilité, polyvalence, autonomie, rigueur 💶 SALAIRES MOYENS Confirmé (2 à 5 ans) : 18-22 k€ brut annuel Expérimenté (+5 ans) : 20-26 k€ brut annuel ✅ COMPÉTENCES Savoir travailler seul(e) la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème, savoir s’adapter à tout type de situation, avoir le sens de l’accueil et du service, bonne pratique de l’anglais. Vous n’avez pas peur de faire face à des situations imprévues et savez être accueillant(e) dans toutes circonstances. 🚀 PERSPECTIVES Réceptionniste, Chef de réception